Política de privacidad y aviso legal

Ángela Pelayo Belleza & Bienestar (en adelante ÁNGELA PELAYO) está especialmente sensibilizado en la protección de datos de carácter personal de los Usuarios de los servicios del sitio Web. Mediante la presente Política de Privacidad se informa a los usuarios de los sitios web www.angelapelayobelleza.es, de los usos a los que se someten los datos de carácter personal que se recaban en sitio Web, con el fin de que decidan, libre y voluntariamente, si desean facilitar la información solicitada.

ÁNGELA PELAYO se reserva la facultad de modificar esta Política con el objeto de adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, prácticas del sector, o intereses de la entidad. Cualquier modificación en la misma será anunciada con la debida antelación, a fin de que tenga perfecto conocimiento de su contenido.

Responsable del tratamiento de sus datos

  • Identidad: Ángela Pelayo
  • CIF: 72052753D
  • Dirección: Urbanización Mies del Calero 1 local 5, 39120 Mortera, Cantabria
  • Teléfono: 942 05 31 71
  • Correo electrónico: info (arroba) angelapelayobelleza . es

Cómo hemos obtenido sus datos

Los datos de carácter personal han sido facilitados por el interesado / usuario / cliente de forma voluntaria a ÁNGELA PELAYO a través de la web, formulario de contacto. Se entiende que con dicha facilitación el interesado / usuario / cliente declara que los mismos son ciertos y exactos, autorizados expresamente a ÁNGELA PELAYO para que dichos datos sean incorporados a los ficheros correspondientes tratados internamente. Los menores de edad no pueden completar los formularios de solicitud de datos.

Ud. debe comunicarnos cualquier modificación en los datos de carácter personal necesarios para la correcta prestación de los servicios, en especial los datos de contacto (domicilio, email, teléfono, etc.).

Qué datos personales tratamos

  • Datos identificativos: Nombre y apellido.
  • Datos de contacto corporativos: Teléfono, e-mail, domicilio.

Para qué tratamos sus datos personales

La recogida y tratamiento de los datos personales, tiene como finalidad la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios prestados por ÁNGELA PELAYO , o bien las publicaciones o cualesquiera de los servicios o actividades, actos o eventos prestados, ofertados, patrocinados y/o esponsorizados por ÁNGELA PELAYO .

Las finalidades para las que tratamos los datos recogidos a través de los formularios que encontrará en la web son los datos que serán utilizados para poder atender la solicitud de información o contacto realizada.

Por qué motivos podemos tratar sus datos personales

La legitimación para el tratamiento de sus datos se concreta en:

  • Remitirle información comercial sobre servicios de ÁNGELA PELAYO . En cualquier caso, Ud. podrá oponerse a seguir recibiendo información comercial en cualquier momento, comunicándolo en las direcciones arriba indicadas.

Cuándo y por qué motivo podemos facilitar sus datos a terceros

Sus datos personales podrán ser comunicados por nuestra empresa a los profesionales y proveedores que nos presten sus servicios con la finalidad de evaluar, formalizar, desarrollar, ejecutar y cumplir con los servicios que le prestamos y con los cuales, ÁNGELA PELAYO tiene suscritos acuerdos de confidencialidad.

En cuanto a los datos de suscripciones, si los hubiese, será desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja. Para los usuarios incluidos en redes sociales, será desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira.

Asimismo, sus datos serán comunicados a las Autoridades y Órganos Judiciales cuando dicha comunicación estuviera basada en una en función de sus competencias, cuando estos así lo requieran o dicha comunicación sea necesaria para salvaguardar los derechos o intereses legítimos de ÁNGELA PELAYO . Igualmente, sus datos serán comunicados a las Administraciones Públicas y las Autoridades de Supervisión a las cuales ÁNGELA PELAYO deba suministrar dicha información en virtud de las obligaciones legales a las que se encuentra sujeta por razón de su actividad.

Finalmente, sus datos serán también objeto de comunicación a aquellas Entidades Bancarias que Ud. nos ha indicado conforme a la gestión económica necesaria para dar cumplimiento a nuestra relación contractual.

Transferencias internacionales de datos

ÁNGELA PELAYO no precisa realizar transferencias internacionales de sus datos a países que no disponen de normativa equivalente a la europea (“Terceros Países”). En el caso de que ÁNGELA PELAYO precisará contratar los servicios de proveedores ubicados en Terceros Países para el tratamiento de sus datos, dicha contratación se realizaría previo cumplimiento de todos los requisitos establecidos por la normativa de protección de datos, y aplicando las garantías y salvaguardas necesarias para preservar su privacidad.

Durante cuánto tiempo guardaremos sus datos

Conservaremos sus datos durante la vigencia de la relación contractual.

Una vez finalizada la relación contractual, ÁNGELA PELAYO mantendrá sus datos personales bloqueados durante los plazos de prescripción legal, durante los plazos legales que resulten de aplicación en cada caso concreto, en función de la finalidad para la que fueron recabados, así como para cumplir con los requerimientos y responsabilidades de la normativa vigente aplicable en cada caso.

Transcurridos los plazos de prescripción legal, ÁNGELA PELAYO procederá a anonimizar sus datos o bien a su destrucción, salvo que el interesado haya autorizado su tratamiento para finalidades concretas por un plazo superior.

Medidas de seguridad

ÁNGELA PELAYO aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas que garantizan la seguridad de los datos de carácter personal y evitan su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos.

Cuáles son sus derechos

Ud. puede ejercitar sus derechos a través de una solicitud acompañada de una fotocopia de su D.N.I. y en la que especificará cuál de éstos solicita sea satisfecho, remitida a la dirección arriba indicada, con el concepto RGPD. Estos derechos son:

  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado,
  • Derecho a solicitar su rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a oponerse al tratamiento, caso en el que ÁNGELA PELAYO dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones
  • Derecho a la portabilidad de los datos.

Uso de la página web

La utilización de la página web por cualquier persona le atribuye la condición de USUARIO. El usuario acepta que el uso es bajo su exclusiva responsabilidad.

El usuario se compromete a no utilizar la información, actividades, productos o servicios ÁNGELA PELAYO pone a su disposición para desarrollar actividades contrarias a las leyes, a la moral o al orden público y, en general, a hacer un uso conforme a las presentes condiciones generales.

El usuario no puede descargar los contenidos que desee de la página web y, cuando sea necesario, ÁNGELA PELAYO le informará sobre las especificaciones técnicas necesarias para proceder a la descarga de información y contenidos de su página web.

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El usuario que no preste atención a estos mensajes de aviso se responsabiliza de los daños y perjuicios que puedan tener los equipos informáticos del usuario para que este haya usado de forma indebida o negligente la página web (ÁNGELA PELAYO no es responsable).

El usuario que a través del uso de los servicios interactivos que, en cualquier forma, permitan la divulgación de contenidos de la página web, en su caso, aquellos otros que se puedan ofrecer en el futuro, será conforme a la ley, las presentes condiciones, las condiciones particulares, en su caso, la moral, las buenas costumbres y el orden público.

El usuario no hará uso de la página web con fines lesivos a los bienes de ÁNGELA PELAYO que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de ÁNGELA PELAYO o de terceros, en su caso.

Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA de WWW.ANGELAPELAYOBELLEZA.ES

El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones de uso de la página WWW.ANGELAPELAYOBELLEZA.ES así como las condiciones de compra de productos a través de la mismapor los usuarios. Le rogamos que lea detenidamente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como la POLÍTICA DE PRIVACIDAD antes de usar esta página web. Si lo desea puede imprimir estas condiciones. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma el usuario acepta nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD, por lo que, en caso de no estar de acuerdo, no debe utilizar la web.

INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento del deber de información recogido en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que la titularidad de la web corresponde a ÁNGELA PELAYO,  domicilio sito enUrbanización Mies del Calero 1 Local 5, 39120 Mortera, Cantabria y con correo electrónico info@angelapelayobelleza.es y teléfono 942 05 36 71, en adelante ÁNGELA PELAYO.
USO DEL SITIO

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma, el usuario se compromete a los siguientes extremos:

* Usar la página web únicamente con la finalidad de consultar productos y realizar pedidos.

* No realizar ningún pedido fraudulento o falso. Si de una forma razonable se considera que un pedido es fraudulento ÁNGELA PELAYO está autorizada a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

* Tener capacidad legal para celebrar contratos (el usuario declara ser mayor de 18 años).

* Facilitar sus datos de contacto de una forma veraz y exacta con el fin de poder realizar el envío de los pedidos.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

ÁNGELA PELAYO informa a los usuarios de esta página web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de la política de privacidad. Puede acceder a la política de privacidad desde la página web en cualquier momento.

CONDICIONES DE COMPRA

Disponibilidad del servicio. Los usuarios tienen la posibilidad de realizar pedidos de los artículos que se ofrecen a través de la página web tanto para su envío a una dirección dentro del territorio español como a un destino europeo.
Idioma.

El contrato se formalizará en lengua española.

Disponibilidad de los productos.

Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de los productos o si no quedaran artículos en stock, ÁNGELA PELAYO informará al cliente de tal circunstancia, bien por mail o por teléfono y reembolsará cualquier cantidad que hubiese abonado por el producto o productos no disponibles o cambiará el producto por otro del mismo valor, según decida el cliente.
Precios de los productos.

En los precios de los artículos están incluidos todos los impuestos vigentes pero no están incluidos los gastos de envío, que se añadirán al importe total. ÁNGELA PELAYO se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán sobre la base del precio en vigor en el momento de formalizar el pedido (a reserva de la disponibilidad del producto).

En el pedido de compra se indicará tanto el precio total del producto/productos, incluyendo IVA y los gastos de envío que correspondan, según se indica en los apartados siguientes. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.
Gastos de envío a direcciones en territorio español.

Para pedidos inferiores a 84,99€, los gastos de envío ascienden a 4,99€, cantidad que hay que sumar al importe total. Los gastos de envío serán por tanto por cuenta del cliente. Para pedidos iguales o superiores a 85,00€ no se aplicarán gastos de envío.

Forma de realizar un pedido.

Para realizar un pedido debe seleccionar el artículo o artículos deseados. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desee, éstos se añadirán a su cesta de la compra. El siguiente paso será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello deberá seguir los pasos que se le solicitan en la página web y seguir las indicaciones de compra que le aparecen en pantalla. Se le pedirán únicamente los datos necesarios para la compra y posterior entrega del pedido.Antes de formalizar la compra deberá ACEPTAR EXPRESAMENTE las presentes condiciones así como la política de privacidad.

Los datos registrados por la página web constituyen la prueba de las transacciones realizadas.

El cliente recibirá confirmación del pedido a través de correo electrónico.

Durante el proceso, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. El pedido no se formaliza hasta que finaliza el proceso, lo cual ocurrirá cuando haya efectuado el pago. Hacer clik en “Pagar” implica que adquiere y abona los artículos seleccionados, este paso supone un compromiso vinculante.

No existen límites de compra. El usuario puede realizar el pedido por el número de artículos que desee, sin mínimos ni máximos establecidos.
Derecho de cancelación del pedido.

ÁNGELA PELAYO se reserva el derecho a rechazar un pedido de un cliente con el que existe litigio.

Asimismo ÁNGELA PELAYO tiene derecho a rechazar o cancelar un pedido por razones justificadas, como por ejemplo:

* Por error en los datos de facturación (que sean incorrectos o imposibles de verificar)

* Si existe sospecha de fraude con la tarjeta bancaria

* Si no es posible enviarlo a la dirección indicada

* Si existen razones por las que se sospeche que el usuario no es un consumidor final

* Si el usuarios es menor de 18 años

* Si no se ha realizado el pago completo.

Forma de pago

Podrá utilizar como medio de pago tarjeta bancaria, Paypal o mediante transferencia bancaria. En el caso de pago por tarjeta o PayPal el importe total del pedido que incluirá los gastos de envío que correspondan según el caso, se cargarán en la cuenta del cliente en el mismo momento de la compra. Solo se admiten pagos en EUROS.

Mediante el pago por tarjeta y en el caso de que se produzca alguna incidencia durante el proceso (por ejemplo que el terminal informara de la denegación de la tarjeta) se cancelará el pedido de forma automática. El sistema de pago mediante tarjeta bancaria se realiza a través de la pasarela de pago de Bankia.

Al hacer clic en “Pagar“ el usuario está confirmando el pago del pedido así como que la tarjeta de crédito es suya. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, el pedido será cancelado automáticamente, informando el sistema al cliente acerca de dicha anulación.

En el caso de seleccionar el sistema de pago a través de Paypal será PayPal la plataforma de pago y se realizará siguiendo las condiciones de dicha plataforma de pago.

ÁNGELA PELAYO también le ofrece la posibilidad de realizar el pago mediante transferencia bancaria.

El pedido será enviado a la dirección que nos indique una vez confirmado el ingreso del importe total del pedido. Si el importe no fuera por el total, ÁNGELA PELAYO se reserva el derecho a no enviar el pedido hasta su total abono por parte del cliente.
Entrega.

Los productos se enviarán a la dirección que el usuario haya indicado.

El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas (días hábiles) para domicilios en la península y 7 días hábiles para entregas a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

El plazo de entrega para direcciones fuera del territorio español oscila entre 7 y 10 días hábiles.

Los plazos indicados se respetarán siempre que no existan circunstancias imprevistas o extraordinarias ajenas a nuestra voluntad. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega“ o que el pedido ha sido “entregado“ en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Imposibilidad de entrega.

Si fuera imposible efectuar la entrega del pedido en el domicilio indicado, ÁNGELA PELAYO tratará de entregarlo a un tercero indicado por el cliente o volver a intentar su entrega en una fecha posterior. Para ello le rogamos que si no va a estar en el domicilio se ponga en contacto con ÁNGELA PELAYO para convenir la entrega otro día.

Si en el plazo de 15 días, a contar desde que su pedido está disponible para su entrega, el pedido no hapodido ser entregado por causas no imputables a ÁNGELA PELAYO , entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto.

Como consecuencia de la resolución del contrato, devolveremos todos los pagos recibidos del usuario, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que ÁNGELA PELAYO estará autorizado a repercutirle los costes correspondientes.
Cancelación de un pedido.

El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicación. Este derecho es el derecho de desistimiento establecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que seaprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Para cancelar un pedido puede usar el formulario que figura en el enlace “DERECHO DE DESISTIMIENTO” o pueden notificarlo por correo electrónico dirigiéndose a info@angelapelayobelleza.es por correo postal a la dirección Urbanización Mies del Calero 1 Local 5, 39120 Mortera, Cantabria

Si nos envía un correo electrónico o una comunicación por escrito, por favor, incluya los detalles de su pedido para ayudarnos a identificarlo.

El plazo de desistimiento expirará a los 20 días naturales del día que el cliente o un tercero indicado por el cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los productos que componen el pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el cliente o un tercero indicado por el cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de los mencionados productos.

Una vez ejercido el derecho al desistimiento el usuario deberá remitir a la dirección indicada los productos entregados asumiendo por tanto los costes de devolución. Por favor, tenga en cuenta que si usted decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir.

El derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que el cliente los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales con todas las etiquetas. Rogamos no retiren las etiquetas hasta estar seguros de querer quedarse con cada artículo.

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. Si la devolución incluye la totalidad de la compra, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, procederemos al reembolso del importe total de la compra más los gastos de envío en un plazo de 14 días desde que recibamos el pedido cancelado.

Si la devolución solo incluye una parte del pedido, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, solo le reembolsaremos el valor de los productos devueltos, sin los gastos de envío.
Devolución de productos defectuosos.

Si nos devuelve los productos porque son defectuosos o las descripciones no se corresponden con los mismos, procederemos a reembolsar el precio total de los productos, junto con los gastos de envío derivados y de la devolución del artículo.

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